Политика в отношении обработки персональных данных
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 03 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Энергия» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Энергия» (ООО «Энергия»)
ИНН: 7811734083
ОГРН: 1197847164932
Юридический адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д. 11, лит. Е, помещ. № 7, офис 302.1
Электронная почта: info@happycars.ru
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором в том числе посредством интернет-сайта happycars.ru (далее — «Сайт»).
1.5. Использование отдельных функций Сайта, требующих обработки персональных данных на основании согласия, осуществляется после предоставления пользователем соответствующего согласия.
1.6. Оператор исходит из необходимости соблюдения прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.
2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— предоставление пользователю возможности пользоваться Сайтом;
— обработка обращений, запросов и заявок пользователей;
— предоставление консультаций по товарам и услугам;
— заключение и исполнение договоров купли-продажи;
— оформление, подтверждение, комплектование и исполнение заказов;
— организация оплаты заказов;
— организация доставки и получения товаров;
— связь с покупателем по вопросам оформления и исполнения заказа;
— обработка возвратов, претензий и обращений покупателей;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации в области бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
— обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
— анализ посещаемости и использования Сайта — при наличии соответствующего согласия пользователя;
— направление рекламных и информационных сообщений — при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
3.2. Персональные данные не обрабатываются способом, несовместимым с целями их сбора.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
— посетителей Сайта;
— покупателей и клиентов Оператора;
— лиц, оформляющих заказы или направляющих заявки через Сайт;
— лиц, обращающихся к Оператору посредством форм обратной связи, электронной почты или телефона;
— контрагентов Оператора и представителей контрагентов.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
5.1. В зависимости от используемых функций Сайта и целей обработки Оператор может обрабатывать:
— фамилию, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
— сведения о заказанных и приобретенных товарах;
— сведения об оплате и доставке заказа;
— содержание обращений, заявок, отзывов и претензий;
— иные сведения, добровольно предоставленные пользователем Оператору.
5.2. При посещении Сайта могут также обрабатываться технические сведения, в частности:
— IP-адрес;
— файлы cookie;
— сведения о браузере;
— тип и характеристики устройства;
— сведения об операционной системе;
— разрешение экрана;
— источник перехода на Сайт;
— сведения о посещенных страницах;
— дата и время посещения;
— сведения о действиях пользователя на Сайте.
5.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
5.4. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных посредством Сайта.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— законодательство Российской Федерации;
— заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
— обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
— выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие является необходимым основанием обработки.
6.2. Предоставление согласия на получение рекламных и информационных сообщений является добровольным и не является обязательным условием оформления или исполнения заказа.
7. Порядок обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, а также смешанным способом.
7.2. В ходе обработки персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
7.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам и/или предоставлять им необходимые данные при наличии законного основания, в частности организациям, обеспечивающим:
— функционирование и техническое обслуживание Сайта;
— хостинг и размещение информационных систем;
— прием и проведение платежей;
— доставку товаров;
— информационное и техническое сопровождение;
— веб-аналитику в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
7.5. Передаваемый таким лицам объем персональных данных ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения соответствующей функции.
8. Обработка данных при оформлении заказа
8.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, могут обрабатываться Оператором в целях заключения и исполнения договора с покупателем.
8.2. К таким данным могут относиться имя покупателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа и иные сведения, объективно необходимые для исполнения заказа.
8.3. Отказ от предоставления данных, без которых невозможно исполнение договора, может привести к невозможности оформления или исполнения заказа.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его корректной работы.
9.2. Необходимые cookie могут использоваться для сохранения пользовательской сессии, работы корзины, обеспечения безопасности и функционирования иных технических возможностей Сайта.
9.3. С согласия пользователя Сайт может использовать необязательные аналитические cookie и технологии веб-аналитики.
9.4. Пользователь может принять использование аналитических технологий либо выбрать вариант «Только необходимые».
9.5. Отказ от необязательных аналитических cookie не должен препятствовать использованию основных возможностей Сайта и оформлению заказа.
9.6. Пользователь также может ограничить или удалить cookie средствами используемого браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
10. Яндекс.Метрика
10.1. Для анализа посещаемости и совершенствования работы Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
На Сайте используется счетчик:
Яндекс.Метрика № 62742013.
10.2. При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещении Сайта, включая cookie, сведения об устройстве и браузере, операционной системе, посещенных страницах, источнике перехода, действиях пользователя на Сайте и другие технические сведения.
Сама Яндекс.Метрика указывает, что счетчик получает сведения о страницах, браузере, ОС, устройстве и взаимодействиях пользователя с сайтом.
10.3. На Сайте может использоваться функция Вебвизор, позволяющая анализировать действия пользователей на страницах Сайта.
10.4. Оператор принимает меры для предотвращения передачи в Яндекс.Метрику непосредственно идентифицирующих пользователя сведений, включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, платежные данные и пароли.
Яндекс прямо запрещает передавать такие идентифицирующие сведения в Метрику вне специально предусмотренных функций сервиса и отдельно рекомендует контролировать содержимое форм, URL, параметров визитов и событий.
10.5. При использовании Вебвизора Оператор должен обеспечить исключение записи содержимого полей, содержащих персональные, платежные и иные конфиденциальные данные.
Яндекс предоставляет для этого настройки записи полей и специальные CSS-классы; чувствительные поля могут быть исключены из записи.
10.6. Согласно условиям Яндекс.Метрики в отношении персональных данных посетителей Сайта Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс выступает лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора в предусмотренном условиями сервиса объеме.
10.7. Загрузка счетчика Яндекс.Метрики на Сайте осуществляется после получения соответствующего согласия пользователя на использование аналитических технологий.
При выборе пользователем варианта «Только необходимые» счетчик Яндекс.Метрики не загружается.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
11.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
11.3. Документы и сведения, хранение которых обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации, хранятся в течение установленных законодательством сроков.
12. Локализация персональных данных
12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
12.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. В частности, Оператор:
— назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
— принимает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
— ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— применяет идентификацию и аутентификацию пользователей информационных систем;
— использует парольную защиту;
— применяет меры резервного копирования и восстановления данных;
— принимает меры по защите информационных систем от несанкционированного доступа;
— осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства в области персональных данных;
— использует защищенное соединение HTTPS при передаче информации через Сайт.
14. Права субъекта персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке его персональных данных в порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
14.2. Субъект вправе потребовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
14.3. Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
14.4. Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда у Оператора имеется иное предусмотренное законодательством основание для такой обработки.
15. Порядок направления обращений
15.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав или отзыва согласия субъект может обратиться к Оператору:
ООО «Энергия»
Юридический адрес:
192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д. 11, лит. Е, помещ. № 7, офис 302.1
Электронная почта:
info@happycars.ru
15.2. Обращение должно позволять Оператору определить заявителя и предмет его обращения. В необходимых случаях Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и наличия у него соответствующих прав.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу:
16.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, функциональности Сайта или используемых информационных систем.
16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.
16.4. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики.
ООО «Энергия»
ИНН 7811734083
ОГРН 1197847164932